SATYSFAKCJA KLIENTA JEST DLA NAS NAJWYŻSZYM PRIORYTETEM Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu doskonałe doświadczenia zakupowe. Na tej stronie znajdą Państwo informacje dotyczące naszej polityki zwrotów, postępowania z uszkodzonymi produktami oraz anulowania zamówień.
JAK NATYCHMIAST ANULOWAĆ ZAKUP
Nie obciążamy Twojej karty kredytowej, dopóki przesyłka nie opuści naszego magazynu. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta — postaramy się zatrzymać paczkę, zanim zostanie nadana. Zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia. Aby anulować zamówienie, wyślij e-mail do działu obsługi klienta z tematem „Anulowanie” i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawnie zająć się Twoją prośbą. Dokładamy wszelkich starań, by zatrzymać przesyłkę przed wysyłką, jednak ze względu na szybki proces logistyczny nie możemy zagwarantować, że każde zamówienie uda się anulować na czas. Zwrot wpłaconej kwoty otrzymasz w ciągu maksymalnie 15 dni.
ZWROTY PRZYJMUJEMY WYŁĄCZNIE DLA ARTYKUŁÓW ODESŁANYCH PRAWIDŁOWO
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania. Wszystkie produkty muszą być odesłane w nienaruszonym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu, nieotwarte, nieużywane, bez uszkodzeń (jeśli dotyczy) i w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
ZWROCIMY PIENIĄDZE ZA PRODUKTY ODESŁANE ZGODNIE Z PROCEDURĄ
Jeżeli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się najpierw mailowo z naszym działem obsługi klienta(kliknij tutaj). Dopóki nie otrzymamy od Ciebie powiadomienia, zwrot środków nie może być zagwarantowany. Koszty przesyłki zwrotnej ponoszone przez klienta nie podlegają zwrotowi. Adres do zwrotów:
Force X
Ringdijk 378
2983 GS Ridderkerk
Holandia
Nie odsyłaj niczego do nas bez wcześniejszego uzgodnienia z członkiem naszego zespołu obsługi klienta(kliknij tutaj). Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci zapłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 15 dni.
USZKODZONE PRODUKTY
Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, z przyjemnością wyślemy Ci egzemplarz zastępczy. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i prześlij zdjęcia opakowania oraz uszkodzonych artykułów. Jeżeli opakowanie jest widocznie zniszczone, odmów przyjęcia przesyłki i niezwłocznie skontaktuj się z nami. Reklamację dotyczącą uszkodzonego towaru należy zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy — tylko wtedy będziemy mogli ją rozpatrzyć.
PROCEDURA ZWROTU ŚRODKÓW
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojej paczki nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić, że zwrot dotarł w nienaruszonym stanie. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie zrealizowany, a środki automatycznie zaksięgowane na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu kilku dni.
OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu środków, najpierw sprawdź swoje konto. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas. Skontaktuj się również ze swoim bankiem, gdyż samo zaksięgowanie środków wymaga czasu. Jeśli po wykonaniu tych kroków wciąż nie masz zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
ARTYKUŁY GRATISOWE I PROMOCYJNE NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI ANI REFUNDACJI
Artykuły gratisowe lub promocyjne otrzymane bezpłatnie nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
MASZ DODATKOWE PYTANIA?
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Jesteśmy gotowi, aby Ci pomóc.
